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Programa de Conferencias

  • 10:00 - 11:00
    Salón de Eventos

    Conferencia Magna Inaugural

    The Internet of the Things

    ¿Cómo introducir al Consumidor en el mercado inteligente?

    James Russo

    Nielsen

    Mientras las compañías exploran nuevas oportunidades para posicionar cada vez más la tecnología en nuestras vidas, aparatos conectados a Internet como los medidores de actividad física, sistemas de iluminación inteligentes y automóviles enlazados a la web, continúan generando gran polémica y ruido en el mercado.

    Sin embargo, a pesar de las predicciones del acelerado crecimiento de los consumidores de productos inteligentes, estos aún no han logrado encontrar la estrategia óptima para posicionarse en el mercado. ¿Cómo es que las compañías pueden lograrlo?

    Nielsen ha realizado algunos estudios acerca de la psicología del consumidor respecto al mercado emergente de productos inteligentes, cuáles son los más buscados y qué funciones y beneficios ofrecen, cuál es el posicionamiento ideal de estos productos y qué retos enfrenta esta industria para lograr atraer al consumidor a esta otra cara del mundo virtual.

    9:00 - 14:00
    Centro de Negocios II - Fray Alcade

    Seminarios Especializados

    Carmen Malvar

    Atelier Malvar + Tusch

    Estrategias de Diseño de la Experiencia en Tienda

    Fortalecer la experiencia del “Brick and Mortar” shooping experience con soluciones innovadoras para maximizar la experiencia de la compra y la imagen de la marca con el objetivo de generar ventas y asegurar la satisfacción del cliente.

    El seminario tiene como objetivo:

    • Aprender como seducir al cliente en el espacio y atraerlo con un ambiente que a la vez ayuda a la imagen y las cualidades del producto expuesto.
    • Diseñar toda una experiencia global que ensalza ambos, el espacio y el producto.
    • Crear una experiencia positiva tanto física como emocional basada en la correcta selección del etiquetado (labeling), del empaque (packaging), las zonas promocionales, la correcta localización del punto de venta, la exposición con su iluminación y el servicio.
    • Conocer las mejores prácticas mundiales en la generación de experiencias en tienda.
    Informes e Inscripciones

    Tania Salazar
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    Tel: (55) 5580 9900 ext. 243

    Costos

    • Asociados $2,300 + IVA
    • No Asociados $2,850 + IVA

    *Cupo limitado

    9:00 - 14:00
    Centro de Negocios II - Minerva II

    Seminarios Especializados

    María Elena Vázquez

    ITESM

    El retail de salud y bienestar

    Dar a los participantes un panorama de las tendencias y retos del retail de salud y bienestar, así como el impacto de estas tendencias en el planteamiento estratégico de las empresas del sector detallista para que puedan aprovechar la oportunidad de mercado.

    El seminario tiene como objetivo:

    • Entender las principales tendencias del consumidor de salud y bienestar.
    • Conocer el contexto mexicano de retail de salud y bienestar.
    • Descubrir las tendencias en el retail de salud y bienestar.
    • Identificar mejores prácticas de manejo de salud y bienestar como oportunidad.
    Informes e Inscripciones

    Tania Salazar
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    Tel: (55) 5580 9900 ext. 243

    Costos

    • Asociados $2,300 + IVA
    • No Asociados $2,850 + IVA

    *Cupo limitado

    9:00 - 14:00
    Centro de Negocios II - Minerva I

    Seminarios Especializados

    Patricia Moraes

    Patrícia Moraes

    Nielsen Isabel Aragón

    María Isabel Aragón

    Nielsen

    Shopper Insights en Acción: Comportamiento de Compra, Precio, Promoción y Ejecución

    Workshop práctico basado en un caso real de cómo llevar los conocimientos de Shopper Marketing a acciones prácticas en el punto de venta.

    Se profundizará en los principales conceptos de Shopper Marketing y a través de la simulación de un workshop real en el que los participantes podrán discutir y crear planes de acción, con el objetivo de estimular la relación “ganar-ganar” entre detallistas y fabricantes.

    Algunos de los temas que integrarán el taller son:

    • Árbol de decisión de compra, surtido y acomodo del anaquel basado en las necesidades del Shopper
    • Impacto de precio, promoción y actividades in-store en el comportamiento de compra
    • Evaluación de resultados y KPIs
    Informes e Inscripciones

    Tania Salazar
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    Tel: (55) 5580 9900 ext. 243

    Costos

    • Asociados $2,300 + IVA
    • No Asociados $2,850 + IVA

    *Cupo limitado

    10:00 - 12:00
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Taller Práctico

    Jorge Quiroga

    Todo Retail

    ANTAD+ Matemáticas básicas para el canal detallista

    Aprende cómo visualizar los números de tu producto en piso de venta.

    Lo importante de venderle a cadenas de autoservicio es ganar dinero, hoy en día la rentabilidad del producto marca la diferencia entre una buena venta o un colapso financiero.

    En nuestro curso aprenderás cuáles son los diferentes indicadores matemáticos con los cuales tu producto será analizado en el punto de venta para que de esta manera tus propuestas sean proactivas y no reactivas, asegurando la rentabilidad del producto en el piso de venta y en tu bolsillo.

    12:10 - 13:10
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Lupillo Ramírez

    Northgate Markets

    ¿Cómo llegar al norte? Claves para ingresar al mercado latino de Estados Unidos

    Estos son alguno de los temas abordará en la conferencia:

    • Magnitud del Mercado Hispano en Estados Unidos
    • Los Mexicanos
    • - ¿Cuántos son?
      - ¿Dónde están?
      - ¿De qué parte vienen?
      - Su poder adquisitivo
      - ¿Qué les gusta?

    • Como satisfacer las necesidades de este mercado cautivo
    • - ¿Qué productos?
      - ¿Qué se necesita?
      - ¿Cómo hacerle?
    13:20 - 14:20
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Mauricio Rodríguez

    Lajapyme

    Toma el control y lidera el cambio de tu negocio con las nuevas tecnologías

    Las nuevas tecnologías están cambiando radicalmente las reglas del juego.

    Las empresas para tener éxito en un ambiente cada vez más competido tienen que visualizar dos grandes etapas y beneficios.

    Primero debemos tomar el control de las operaciones desde el abastecimiento hasta la venta, pasando por almacenes y contabilizando todas las operaciones en tiempo real, que les permita tener la información oportuna para la toma de decisiones.

    Segundo y basado en lo anterior el negocio debe liderar el cambio innovando en canales de venta, esquemas promocionales, relaciones con el cliente, y con los colaboradores, precios y surtidos diferenciados. Conozca cómo lograrlo en esta conferencia.

    16:00 - 17:00
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Rabino Shoshan Ghoori

    La ventaja de venta con certificación Kosher OU

    La UO (Unión Ortodoxa) Kosher es la agencia de certificación kosher más grande y reconocida del mundo, que certifica más de 400.000 productos elaborados en más de 6.000 plantas ubicadas en 80 países. La UO, que ha sido llamada un “codiciado sello de aprobación” por el New York Times, es una de las marcas más reconocidas del mundo. Comparándola con la UL®, la revista Forbes escribió, “Si quiere saber si su comida es kosher, busque el símbolo UO de la Unión Ortodoxa”.

    Nuestros 600 Representantes de Campo Rabínicos, ubicados a lo largo y a lo ancho de Norteamérica y en todo el mundo – de Europa a Australia, de China a Sudáfrica— son expertos en las modernas técnicas de elaboración de alimentos y en los procesos químicos y biológicos, como también lo son en cuanto a las complejidades de la ley Judía.

    Por tal motivo, en el marco de este evento queremos dar a conocer de manera directa las ventajas que puede recibir su empresa con la certificación kosher, así mismo darle a conocer el proceso y detalles que deberá considerar para la certificación.

    17:10 - 18:10
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Carolina Salazar

    Design Thinking Institute

    Innovando en Retailing 2.0 ¿Cuál es el rol de la tienda en la nueva sociedad del conocimiento?

    El rol de la tienda es contribuir al bienestar físico, social, educativo y cultural del ser humano, en donde la meta final será que el usuario tenga experiencias amigables de compra.

    Considerando incluso una reducción en los precios de sus productos y servicios, accionando el uso de tecnologías off-store y on-line que permitan al usuario conocer la gama de opciones de compra que puede elegir.

    Hoy no se trata solo del proceso de ponerle enfrente lo que deseamos que compre, será indispensable darle opciones para que nosotros aprendamos sobre sus necesidades y costumbres; volviendo nuestro trabajo rápido y simple para que él decida que nosotros somos su opción.

    Debemos estar preparados para darle una plataforma de información; donde pueda interactuar, con el ambiente de la tienda y con la calidad de los productos que ofrecemos; a fin de que sirva de guía en su proceso de decisión.

    El desafío para el Retail es estar preparado; y la mejor manera de asegurarse un lugar en la lista es comenzando a explorar las oportunidades que tienen en la actualidad.

    18:00 - 19:30
    Salón de Eventos - Sala 3

    Conferencia para Emprendedores Universitarios

    Blanca Breña

    ANTAD

    ¿Qué es ANTAD?

    La ANTAD, además de ser una organización de servicios que representa los intereses de sus asociados, a lo largo de más de 7 años se ha organizado "El Concurso Emprendedores" con el objeto de impulsar y promover a futuros empresarios de las universidades, con el fin de comercializar sus productos y servicios con nuestros Asociados.

    Conoce quienes fueron acreedores al primer lugar en la categoría de Supermercado y Mercancías Generales.

    Daniel Martínez

    ANTAD

    Emprender en México, ¿ Y yo por qué?

    Reflexiones mundanas sobre las oportunidades, frustraciones y retos de lo que significa ser emprendedor en este país y como sobrevivir en el intento.

  • 8:00 - 09:15
    Salón de Eventos - Sala 3

    Súper Sesión

    Germán Gutiérrez

    Nielsen

    El 2015, ¿qué? Tendencias del mercado y del consumidor en México

    Los últimos años se han caracterizado por una incertidumbre a nivel macroeconómico y en la demanda interna del país. La pregunta es… ¿qué podemos esperar del 2015?

    Descubra cuáles son las perspectivas del consumidor mexicano en el contexto económico actual, así como los hábitos y las tendencias de compra en los hogares.

    • Situación económica y Reforma Fiscal
    • Tendencias de consumo en los Canastos Nielsen
    • Cambio de los hábitos del consumidor mexicano
    09:30 - 10:45
    Salón de Eventos - Sala 1

    Antonio Barragán

    Grupo Logistics
    Arturo Servín

    Arturo Servín

    Grupo Logistics
    Leopoldo Alcántara

    Leopoldo Alcántara

    Grupo Logistics
    Moisés Torres

    Moisés Torres

    Grupo Logistics

    La complejidad del retail y su logística en el comercio exterior de manera sencilla

    El mundo globalizado de hoy, la dinámica y versatilidad de las operaciones comerciales internacionales han hecho que conviva una gran cantidad de disposiciones normativas, generadas tanto a nivel nacional como internacional.

    Esta situación ha convertido el comercio exterior y la materia aduanera en una operación sumamente compleja y más si se tratan de empresas “Retailers”, que se distinguen por tener en el anaquel una gran variedad de productos de diversos sectores comerciales.

    Esta conferencia buscar contar con un libro que explique, desde la perspectiva de un grupo experto, la aplicación de leyes, normas, tratados y demás disposiciones que se aplican en el día a día, con una interrelación lógica entre los diversos temas que se tratan y evitando en lo posible la utilización de un lenguaje técnico jurídico.

    09:30 - 10:45
    Salón de Eventos - Sala 2

    Jon Golovin

    Retail Solutions

    Compartir Información: Análisis de Big Data para una ejecución minorista de clase mundial

    El objetivo de la ponencia, es dar una visión clara, objetiva y global sobre los beneficios y ventajas que tiene el minorista al decidir compartir su información de forma estructurada, valiosa y recurrente con sus proveedores para la toma de acciones conjuntas; enfocados en mejorar el nivel de ventas, rentabilidad y servicio.

    Mediante la experiencia del conferencista con los principales minoristas y proveedores globales, es un tema que está evolucionando el mercado minorista mundial.

    Por ser una decisión estratégica y disruptiva en el mercado local, el tópico propuesta es de interés para niveles de Sub Dirección, Direcciones Funcionales y Dirección General.

    09:30 - 10:45
    Salón de Eventos - Sala 3

    Jorge Quiroga

    Todo Retail

    Todo lo que necesita saber para ejecutar el onmichannel en su empresa

    La presencia de múltiples anuncios en la mente del consumidor ya es obsoleta, la mejor práctica para entender que el consumidor necesita tu producto se llama Omnichannel. De esta manera te haces presente sin ser invasivo a los ojos del consumidor, lo que generará ventas permanentes y crecientes a nivel orgánico de tu línea de productos.

    Estos son algunos de los temas que se abordarán en la conferencia:

    • ¿Qué es Omnichannel?
    • ¿De qué manera vive el consumidor mexicano las prácticas de Omnichannel en México?
    • La ignorancia de las prácticas de Omnichannel en México
    • ¿Cómo realizar una presencia Omnichannel en la mente del consumidor mexicano?
    • El Omnichannel a 360° en el mercado detallista mexicano
    • Tendencias del Omnichannel en el mundo y en México
    09:30 - 10:45
    Salón de Eventos - Sala 4

    Carlos Nava

    Estrategia 2000

    Cómo asegurar que tus clientes regresen

    A través de esta conferencia los participantes conocerán los pasos claves para implantar un modelo integral que permita el establecimiento y cumplimiento de estándares de calidad en el servicio en todas las tiendas de la empresa, que asegure que los clientes regresen y nos recomienden.

    Algunos de los temas que se abordarán son:

    • Determinación de una estrategia de servicio, basada en un auto-diagnóstico de servicio.
    • Definición de los estándares de servicio.
    • Campaña de comunicación y capacitación para jefes y para personal de servicio.
    • Implementación de los estándares de los empleados de servicio.
    • Sistemas de evaluación, corrección y mejora del servicio.
    • Programas adicionales: Selección de candidatos con perfil de servicio, programa de inducción, y capacitación a nuevos jefes, etc.
    09:30 - 10:45
    Salón de Eventos - Sala 5

    Francisco Zavala

    7 Eleven

    El uso eficiente de la energía en tiendas de conveniencia para la obtención de la certificación “leed retail”

    En esta conferencia se hablará de las nuevas tecnologías en el equipamiento de tiendas de conveniencia como paneles solares, vidrios dobles, aislante térmico, equipos eficientes, además del buen diseño, lo que contribuye al aprovechamiento y uso eficiente de energía eléctrica para reducir el consumo energético en un 25% comparado a las primeras tiendas 7-Eleven México.

    Con ello se obtienen los pre-requisitos y requisitos para obtener la Certificación LEED Retail y Certificación LEED Plata.

    10:00 - 11:00
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Víctor Garduño Demeneghi

    Alvic

    Avances tecnológicos para competencia de estaciones de servicio en mercados abiertos

    Con la reciente promulgación de la reforma energética en nuestro país se hace indispensable el uso de herramientas informáticas que permitan reducir costos y generar nuevas áreas de negocio en las estaciones de servicio, el Lic. Víctor Garduño Deméneghi – Director General de Alvic hablará de casos de éxito en mercados internacionales y de la forma en que los empresarios del sector pueden aplicarlos.

    11:00 - 12:15
    Salón de Eventos - Sala 1

    Fernando Lasky

    Películas Mel

    Cine de Capacitación ANTAD

    En los últimos tiempos, el vídeo ha probado ser una herramienta poderosa y eficaz en el proceso de aprendizaje, a través de esta conferencia tendrá la posibilidad de observar situaciones laborales que se presentan de forma habitual en nuestros centros de trabajo y la forma de cómo buscar soluciones.

    Algunos de los títulos que podremos observar son:

    • Riqueza Innovación y Diversidad
    • El servicio secreto – Servicio al cliente al descubierto
    • La vida es buena
    • Bullying y el respeto en el lugar de trabajo
    • Tratando al cliente iracundo
    • A quién le interesa
    11:00 - 12:15
    Salón de Eventos - Sala 2

    Javier Vázquez

    Tok Relaciones Públicas

    Apostando por los supermercados virtuales: Ventajas del e - commerce

    El uso de internet, así como los cambios tecnológicos y estructurales que vivimos día a día, han modificado nuestra manera de ver las cosas, las herramientas electrónicas, en conjunto con lo automático, se convierten en la mejor opción para los usuarios de plataformas digitales.

    En la conferencia podrán conocer acerca del uso de esta herramienta y la manera en que los supermercados, en su búsqueda por crear una experiencia de vida más cómoda para los consumidores actuales, que son adultos jóvenes de entre 25 y 45 años con un nivel socioeconómico medio y alto, apuestan por un innovador concepto del e-commerce que, además de otorgar beneficios de practicidad al consumidor, genera el tan buscado incremento en ventas por parte de las tiendas de autoservicio.

    Tambien conocerán la manera en que esta plataforma tecnológica se ha desarrollado en diferentes partes del mundo; como el caso de Tesco, a través de códigos QR y su supermercado virtual en Corea del Sur, entre otras apuestas de realidad virtual, aplicaciones para compras, etc.

    11:00 - 12:15
    Salón de Eventos - Sala 3

    Conferencia Plenaria

    Jesús Gallego

    Capital Emocional

    Cuando la venta es también una actitud

    Vendemos productos o servicios, vendemos ideas, vendemos nuestro trabajo..., cada vez que nos comunicamos, buscamos algo y, tratándose de clientes, buscamos que realicen su compra.

    Cuando nos enfocamos en qué estamos vendiendo, nos dedicamos en contar las bondades del producto o servicio pero no necesariamente estamos atentos a otras cuestiones como: ¿quién es el comprador?, ¿qué deseos y necesidades tiene?, ¿qué es lo que está esperando de esa compra? y aún más, ¿quién quiero ser yo como vendedor?

    Cuando intentamos que la venta sea una experiencia, y una experiencia positiva, la magia de la relación entre vendedor y comprador facilitará ese proceso y ayudará a que nuestro cliente se sienta satisfecho para seguir con nosotros. Nuestra actitud será la clave de un proceso de atención, servicio y lealtad de nuestros clientes que buscarán de nuevo la confianza que les hemos brindado.

    11:00 - 12:15
    Salón de Eventos - Sala 4

    Guillermo Gálvez

    Acciones Estratégicas de Alto Impacto

    La Administración por Categorías vs. la Administración Tradicional. ¿Qué está pasando en el tiempo presente?

    La conferencia tiene como objetivo concientizar al público sobre aspectos que es importante tener presentes para lograr una gestión de alto impacto.

    Algunos de los temas que se tratarán son:

    • El entorno externo a las empresas en la Industria del Retail.
    • El entorno interno (en SU empresa).
    • La Administración por Categorías vs. la Administración Tradicional. ¿Qué está pasando en el tiempo presente?.
    • Aspectos básicos para que un KAM logre atender adecuadamente a su Comprador.
    • Dos grandes problemas: El Sobrestock y las Mermas.
    • La importancia de enfocarse en el 80-20 y en la Rentabilidad de los Productos.
    • El Desarrollo de Talento del Recurso Humano.
    • Y para cerrar, centrar esfuerzos en un Enfoque Sistémico.
    11:00 - 12:15
    Salón de Eventos - Sala 5

    Jean Marc Ziegler

    Retail Factory

    Estrategias de Shopper Marketing Omni Touchpoints, el futuro del Retail Management

    El desarrollo del Shopper Marketing influyó en las decisiones de compra de fuera hacia dentro de la tienda por medio de touchpoints, esto es a lo que llamamos “Where to Play”.

    Los canales de compra se anteponen creando el concepto de Omni-channel donde la falta de esta visión se paga con fuga de compras, y las estrategias de comunicación de los retailers se alinean creando el concepto de Omni-Touchpoints, rompiendo la secuencia del proceso de de compra y generando una oportunidad enorme para contactar e influenciar a los shoppers que decidieron satisfacer sus necesidades de compra bajo tu marca retail.

    In-Store, out-store, online, offline… existe realmente esa diferencia hoy? ¿Cómo decido entonces el “how to play?” ¿Cuál es el rol del omni-touchpoints dentro de la estrategia retail? ¿Cómo interactúa con los roles de categorías e implantación en tienda real o virtual?

    Responderemos a todas estas interrogantes y más en la conferencia.

    11:30 - 12:30
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Juan Knobloch

    Cid Centro Integrador de Datos

    ANTAD en el mercado farmacéutico privado mexicano

    Alguno de los temas que podrá escuchar en la conferencia son:

    • 1) Cierre del año 2014
    • 2) Desempeño ANTAD en el entorno geográfico
    • 3) Crecimiento por género de productos farmacéuticos
    • 4) Desarrollo y proyección del retail mexicano
    • 5) Análisis geográfico del retail
    • 6) Futuro del consumo crónico-degenerativo.
    12:40 - 14:20
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Marcela Zuchovicki

    Proméxico

    Consideraciones y pasos a seguir para exportar productos desde México a Estados Unidos

    Se presentará las dos modalidades, con pasos a seguir que son necesarias para que exitosamente empresas mexicanas, puedan introducir y mantener sus productos en USA.

    • Modalidad 1: Entrar en el mercado hispano en USA con todos sus pasos necesarios a seguir.
    • Modalidad 2: Entrar en el mercado masivo en USA (ya sea de productos especiales o de consumo general).
    • Durante la conferencia Marcela Zuchovicki usara ejemplos específicos de empresas con las que trabaja y sus métodos, los cuales normalmente no son dados a conocer.

    14:00 - 15:00
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Diana Navarro

    Vento

    Mi proyecto = mi negocio

    Cuando el ejecutivo se da cuenta de que los objetivos y misión de su empresa ya no representan reto importante, es entonces que la decisión de buscar los propios lo llevan a este cambio trascendental.

    La búsqueda individual implica siempre un camino nuevo y como Coach en Negocios Estratégicos he tenido el privilegio de apoyar a personas que han tomado esta decisión, con el fin de facilitar el paso, pero sobre todo, de darles una seguridad, tanto en el proceso como en los métodos y en la definición de sus objetivos, con el fin de lograr un escenario real, alcanzable y sobre todo, de éxito.

    Cuando el directivo, acostumbrado a que la empresa cumple el papel de proveedor de recursos y estructuras se encuentra por su cuenta, llega a conocer de primera mano que cada uno de los procesos tiene su metodología, tiempo, y costo. Es entonces cuando puede llegar a caer en el desánimo, impaciencia, o incluso en el temor de que sus finanzas no puedan soportar el objetivo.

    Por esto, es esencial que en el momento de sentirse listo para emprender este paso, los empresarios cuenten con un “tercer ojo”, que les permite el análisis imparcial de los recursos y procesos para llegar a su objetivo.

    16:00 - 18:00
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Jorge Quiroga

    Todo Retail

    Desafío Emprendedor

  • 09:00 - 10:15
    Salón de Eventos - Sala 3

    Súper Sesión

    Michael Sansolo

    Coca-Cola Retailing Research Council of Latin America

    El cambiante mundo de las necesidades y valores de los consumidores en latinoamérica

    Imagina tener la habilidad de ver el interior de la mente de los compradores latinoamericanos para entender cómo impactan los cambios de estatus económico, las nuevas tecnologías e incluso los cambios que se viven a diario, sobre la forma en que toman las decisiones en cuanto a las compras que realizan.

    En esta conferencia podremos conocer un estudio de Coca-Cola Retailing Research Council of Latin America que se enfoca en cuatro mercados específicos, -incluyendo la Cuidad de México-, para obtener una perspectiva diversa y profunda que pueda ser de utilidad en la región completa.

    10:30 - 11:45
    Salón de Eventos - Sala 1

    Carlos Reza

    Secretaría de Economía

    Convenio de Prácticas Comerciales: su importancia en la relación comercial entre proveedores-compradores

    CANACINTRA, CONCAMIN, CONMÉXICO, CNA y ANTAD con el apoyo de la Secretaría de Economía firmaron el Convenio de Concertación para la Mejora Continua de Prácticas Comerciales Competitivas, con el fin de continuar avanzando en la mejora de las relaciones comerciales entre el comercio moderno y sus proveedores.

    Este Convenio evoluciona hacia una “autorregulación vinculante”, en la que se complementa la voluntad de las partes con la voluntad de la autoridad por involucrarse en este compromiso que es en beneficio, no sólo de la cadena productiva, sino de la economía de las familias de México.

    En esta presentación se hablará de cómo se asegurará el cumplimiento de los acuerdos la Secretaría de Economía, a través de la Subsecretaria de Industria y Comercio incorporando funciones de monitoreo, evaluación, sanción e investigaciones.

    10:30 - 11:45
    Salón de Eventos - Sala 2

    Andrea Ticó

    Coca Cola

    Los retos para la sustentabilidad del agua en México

    En la conferencia se hará una reflexión sobre la importancia del agua en la economía, bienestar humano y en la salud de los ecosistemas.

    Se dará especial énfasis a la importancia de la recuperación de los bosques, suelos, la continuidad de los servicios ecosistémicos y los procesos de recarga y reabastecimiento de los acuíferos como elementos esenciales para la restauración ecológica y el desarrollo sustentable de las comunidades.

    Se expondrán experiencias exitosas logradas en colaboración entre la sociedad civil, gobiernos, iniciativa privada y comunidades en el marco del Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua.

    10:30 - 11:45
    Salón de Eventos - Sala 4

    Eva González

    Nielsen

    El consumidor hispano en los Estados Unidos: motor del crecimiento

    Con una fuerza de 55 millones, los hispanos en los Estados Unidos impactan cada aspecto del panorama nacional incluyendo la cultura popular, la fuerza laboral, el consumo, la política y la identidad nacional.

    El tamaño del mercado hispano, su creciente influencia y poder de compra actual de $1.5 billones de dólares, requiere de una amplia comprensión sobre lo que ven, escuchan y compran los consumidores hispanos en Estados Unidos para ser exitoso en ese mercado.

    En esta conferencia, Nielsen ofrecerá invaluables insights para las marcas que quieren emprender la aventura del sueño americano, o para quienes ya están en ello.

    10:30 - 11:45
    Salón de Eventos - Sala 5

    Miguel Uribe

    El Servicio Vende

    Experiencias de alto impacto que generan utilidades, valor y lealtad

    El ADN de los negocios memorables y altamente rentables son el Servicio al Cliente, los momentos de verdad y las experiencias.

    En esta conferencia aprenderá a diseñar estrategias de negocio y experiencias de servicio con inteligencia emocional, creatividad y tecnología que puedan amplificar emociones e intenciones, recuerdos e ideas a favor del cliente, de la marca y de las tiendas.

    11:30 - 12:30
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Pilar Serranía

    Close Up International

    El mercado farmacéutico mexicano hoy y sus tendencias prescriptivas

    Es innegable la transformación que estamos presenciando dentro del mercado de la Salud.

    Por una parte, la penetración retardada que tuvieron los genéricos, impulsó un replanteamiento dentro de los laboratorios Multinacionales, quienes dejaron de promover productos maduros y se orientaron más a moléculas de alta especialidad y muy importante, con protección de patente.

    Esto por supuesto ha dado como resultado el achicamiento de las fuerzas de ventas, en más de un 40%.

    Un fenómeno innegable fue el que se dio al momento de volver producto controlado a todos los antibióticos. Un mercado que originalmente contaba con un alto índice de recompra 12 cajas por receta en muchos casos y que no requería de ir al médico para ser prescrito.

    En ese momento se fortalece la figura de Médico de Farmacia, una figura que si bien ya existía a través de una importante cadena de farmacias, hoy se ha expandido a todos los niveles de farmacias y auto servicio y no sólo prescribiendo productos para patologías agudas, sino ahora entrando en el segmento de crónicos.

    Al día de hoy el mercado de recetas de genéricos, ocupa ya el 17.7% del total de la auditoría de prescripciones.

    12:40 - 14:40
    Salón Guadalajara - Auditorio

    Talller

    Jorge Quiroga

    Todo Retail

    Cómo iniciar mi negocio con autoservicios

    Aprende a vender a cadenas comerciales.

    En nuestro curso especializado te brindaremos las bases adecuadas para que hagas de tu visita a la SEMANA ANTAD 2015 un éxito. Te enseñaremos desde la perspectiva del comprador cómo se seleccionan los productos, cómo presentar un producto ganador, de qué manera puedes hacer que tu producto o servicio tenga éxito asegurado en las cadenas detallistas del país.

    Nuestro curso es presentado en horario cómodo para que después del mismo te vayas a tu stand más preparado para vender y comercializar tus productos.

    Importante: Es necesario que asistas al curso con tus productos (una muestra del producto ó línea de productos).